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Conditions générales & protection des données

Champ d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à la relation contractuelle entre l’entreprise individuelle Femme Lumineuse Sarah Bachmann, Rue Basse 43, 1422 Grandson, immatriculée au registre du commerce suisse sous le numéro CHE345.501.263 (ci-après « Femme Lumineuse ») et toute personne qui commande un produit ou réserve une prestation offerte par Femme Lumineuse par le biais de son site internet ou par téléphone (ci-après le « Client »).

Site internet

Le site internet www.femmelumineuse.com vous est proposé par l’entreprise individuelle Femme Lumineuse Sarah Bachmann qui en détient la propriété intellectuelle.

Acceptation des conditions et capacité juridique

Toute personne qui procède à une commande sur le site internet www.femmelumineuse.com, ou qui réserve une prestation de cette société, certifie sur l’honneur être majeure et en capacité de passer une telle commande ou réservation. Les présentes conditions générales font partie intégrante du contrat passé lors de la commande ou de la réservation entre Femme Lumineuse et le Client.

Protection des données

Toutes les informations et données récoltées via le site internet femmelumineuse.com sont traitées conformément à la Loi fédérale sur la protection des données. Femme Lumineuse garantit aux utilisateurs du site internet et à ses Clients la non divulgation des données récoltées. Les informations collectées sont exclusivement utilisées pour le bon traitement des commandes et réservations et la communication commerciale entre Femme Lumineuse et le Client.

Produits

Commandes

Toutes les commandes doivent être effectuées sur le site internet ou réservées par email à l’adresse info@femmelumineuse.ch. Une confirmation vous sera envoyée par email. A cet effet, veuillez vérifier que ces emails ne parviennent pas dans votre boîte email dédiée aux Spam.

Disponibilité

Les produits sont disponibles dans les limites du stock. En cas d’indisponibilité d’un ou de plusieurs produits il vous sera proposé :
d’attendre le réassort pour recevoir le(s) produit(s) manquant(s), ou
de remplacer le(s) produit(s) manquant(s) par un équivalent disponible et en stock, ou
de vous faire rembourser le produit en rupture de stock, que celle-ci soit momentanée ou définitive.

Livraison

Toutes les livraisons s’effectuent sur le territoire Suisse par l’intermédiaire des services de la Poste. Les colis sont expédiés dans les meilleurs délais. Le délai de livraison est compris entre 2 et 5 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.
En cas de retard du délai de livraison prévu, nous vous invitons à nous contacter par email ou téléphone dans les plus brefs délais. Le cas échéant, un numéro de suivi vous sera communiqué afin de suivre l’avancée de votre colis et une enquête sera menée auprès de la Poste.
La société Femme Lumineuse ne saurait être tenue responsable lors de retard dû à une adresse erronée indiquée lors de la commande, en cas de force majeure ou encore en raison d’une négligence ou faute de la Poste.

Retour

En cas de défaut uniquement, sur présentation d’une preuve, la société Femme Lumineuse vous remboursera le produit ou vous proposera un échange.

Paiement

Les prix indiqués sont affichés TTC (toutes taxes comprises) et en francs suisses. Toutes les commandes doivent être réglées avant l’envoi du colis sauf exception. Femme Lumineuse se réserve le droit d’interrompre l’envoi du colis en cas de retard ou non-paiement de celui-ci. Toutes les données bancaires, conformément à la législation en vigueur, ne sont pas conservées et ne servent qu’au traitement de la commande. Tous les paiements effectués suivront une procédure sécurisée de cryptage des données afin qu’aucune information transmise par le Client ne soit interceptée par des tiers.

Responsabilités- Garantie

Femme Lumineuse est revendeur de produits. Les réclamations pouvant découler de l’utilisation garantie des produits devront être adressées directement à Femme Lumineuse qui traitera la réclamation auprès de son fournisseur. Femme Lumineuse décline toute responsabilité dûe à la mauvaise utilisation des produits ou à des allergies aux produits.

Cours et ateliers

Conseils & Rituels à respecter pour les cours et ateliers

Ponctualité par respect pour tous. Si vous êtes en retard, veuillez patienter les 10 premières minutes à l’extérieur afin de garantir une méditation sans dérangement. * Prendre 5 minutes avant le cours pour vous mettre en place et gentiment vous intérioriser en faisant quelques étirements, respirations profondes en fermant les yeux.
Portez des vêtements agréables, légers et pratiquez pieds nus (pas de chaussettes pour éviter de glisser sauf pour la méditation et la relaxation).
Pratiquez l’estomac léger.
*Veuillez informer l’enseignant avant le cours si vous souffrez de blessures ou de conditions particulières (grossesse, hypertension etc.) et surtout vos besoins ainsi que vos souhaits.

Vous êtes libres d’amener votre matériel de yoga tel qu’un tapis, coussin de méditation, brique, sangle, pull, pachmina couverture, chaussons pour la relaxation ainsi que de l’eau ou une tisane pour vous hydrater.
Merci d’éteindre votre portable et de respecter le silence dans la salle.
Pour l’évolution du groupe veuillez venir avec régularité et vous engager envers vous-même et les autres.
Partage et échanges entre les participants et l’enseignante à la fin du cours ou hors cours, ceci afin de créer un climat de confiance et d’harmonie.

Annulation du cours

Tous les cours requièrent un minimum de 4 participants. Si le nombre de participants n’est pas atteint 12 heures avant un cours du matin, le cours sera annulé. Si le nombre de participants n’est pas atteint 5 heures avant un cours du midi ou du soir, le cours sera annulé.

Vacances

Les cours pour adultes et pour enfants ont lieu chaque semaine toute l’année excepté les vacances de Noël & jours fériés vaudois. Exception faite en cas d’annonce spéciale de la part de Femme Lumineuse.

Tarifs & horaires

Les tarifs et horaires sont donnés à titre indicatif. Femme Lumineuse se réserve le droit de les modifier sans avis préalable. En cas d’augmentation des tarifs des cours et ateliers, le Client continue de bénéficier du tarif en vigueur au moment de son paiement.

Paiement & Annulation

Toute séance ou abonnement (cours collectif, privé, atelier) doit être payé totalement lors de votre inscription ou au plus tard avant de commencer votre 1er cours.

Par la réception de l’e-mail de confirmation de réservation, vous vous engagez à participer et une place vous est garantie. Les places sont limitées. Une fois que la confirmation de réservation vous est parvenue, la séance est non-remboursable. Les abonnements de cours sont individuels, non transmissibles, non reportables et non remboursables.

En cas d’annulation du cours, d’ateliers, etc. de notre part, votre versement restera en compte pour un prochain événement ou prestations Femme Lumineuse de votre choix.

En cas d’absence de notre part, d’incapacité de donner un cours ou cas de force majeure, les cours seront donnés dans la mesure du possible par une remplaçante ou en ligne. Si cela ne s’avère pas possible, les cours n’auront pas lieu jusqu’à nouvel avis. Votre versement restera en compte.

Suspension

Seuls les abonnements de six mois peuvent être suspendus, une seule fois, pour une durée de deux semaines au maximum.
L’ensemble des abonnements et forfaits peuvent être suspendus pour une raison de maladie/accident accompagné d’un certificat médical.

Résiliation

Si vous souhaitez changer de formule ou ne plus poursuivre votre abonnement à la fin de votre abonnement actuel, veuillez m’en informer 1 mois à l’avance. Si vous avez un abonnement 10 cours, dès votre 5ème cours. A défaut de préavis, le mois suivant vous sera facturé.

Retraite Yoga

Pour réserver une retraite Yoga, un dépôt de garantie correspondant à 30% du prix total est requis. Le dépôt de garantie est non-remboursable si vous annulez votre réservation. Le reste du paiement est dû 2 mois avant le début de la retraite Yoga. Un minimum de 8 personnes doivent être inscrites, pour que la retraite ait lieu. Le type de chambre vous sera confirmée dès que la chambre sera complète soit réservée par le nombre de participants nécessaire pour remplir la chambre, ceci dès que le stage sera complet. Autrement, il est possible qu’un supplément pour la différence du type de chambre vous soit demandé.
Si la retraite devrait être annulée de notre part ou en cas de force majeure votre versement restera en compte pour un prochain événement ou prestations de Femme Lumineuse de votre choix.

Dispositions finales

Responsabilité

En cas dʼinconfort, dʼessoufflement, dʼétourdissement, de fluctuations du rythme cardiaque, de douleurs musculaires ou de tout autre symptôme physique durant un cours, le Client sʼengage à cesser spontanément lʼexercice et à en informer immédiatement le professeur de yoga.
Dans le cadre de sa relation avec le Client, Femme Lumineuse décline de manière générale toute responsabilité, sauf pour dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. Le Client est en outre seul responsable de la sécurité et de lʼintégrité des effets personnels quʼil apporte avec lui lors des cours et/ou quʼil laisse au vestiaire.

Service client

Pour contacter la société, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante:
info@femmelumineuse.ch ou par téléphone au 0041 79/517.23.43.

Propriété intellectuelle

Les différents éléments présents sur www.femmelumineuse.com comme les textes, images/photos, commentaires, marques, logo sont la propriété de Femme Lumineuse et sont protégés au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle expose le contrevenant à des poursuites judiciaires.

Modification des conditions générales

Femme Lumineuse se réserve la possibilité de modifier et de mettre à jour les conditions générales sans préavis. Pour être informé de ces éventuelles modifications, vous pouvez les relire sur le site www.femmelumineuse.com.

Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. Le for ordinaire est celui des tribunaux d’Yverdon-les-Bains (VD).

Yverdon-les-Bains, le 5 janvier 2019

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